Iegādātajām neatbilstošas kvalitātes durvīm ir nenovēršami defekti. Neatbilstošas kvalitātes preču atgriešana iespējama garantijas laikā, kas norādīts ekspluatācijas rokasgrāmatā.
Neatbilstošas kvalitātes durvis varat apmainīt pret līdzīgām, ja piegādātās durvis pēc gabarītiem neatbilst datiem, kas norādīti līgumā; pēc krāsas neatbilst paraugam; pēc komplektācijas neatbilst līguma slēgšanas laikā atrunātajai modifikācijai.
Atbilstošas kvalitātes preces atgriešana iespējama 14 dienu laikā, neskaitot tās nodošanas patērētājam dienu.
Ja nav preces čeka vai kases čeka, vai arī cita preces apmaksu apliecinoša dokumenta, Jūs varat atsaukties uz liecībām. Atgriešanas jautājumos Jums jāvēršas pie pārdevēja, no kura iegādājāties Torex metāla durvis un tamlīdzīgas preces. Precīzus apmaiņas vai atgriešanas īstenošanas nosacījumus, prasības izskatīšanas procedūru un šo operāciju izpildes termiņus Jums paziņos tirdzniecības vietā vai pārdevēja pārstāvniecībā Jūsu pilsētā.